Reservierungs- und Stornierungsbedingungen

Vielen Dank für Ihre Reservierung in einem Spreegold Store in Berlin

nachstehend erhalten Sie unsere Reservierungs – und Stornierungsbedingungen mit der freundlichen Bitte um Kenntnisnahme.

1. Reservierungen sind hinsichtlich der reservierten Zeit und der Anzahl der reservierten Plätze (d. h. der angekündigten Personen) verbindlich. Sie können Ihre Reservierung jedoch bis spätestens 24 Stunden vor der reservierten Zeit vollständig und 6 Stunden vor der reservierten Zeit teilweise (d. h. hinsichtlich einzelner Plätze/Personen) stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Ausgenommen davon sind Event Veranstaltungen wie die Silvesterparty im Spreegold Store im BIKINI Berlin.

2. Erfolgt eine Stornierung nicht spätestens zu dem in Ziffer 1. genannten Zeitpunkt, sind wir berechtigt, für jeden nicht in Anspruch genommenen bzw. zu spät stornierten Platz eine pauschale Entschädigung in Höhe des Verkaufspreises zu berechnen. Das Gleiche gilt, soweit die reservierten Plätze zu der vereinbarten Zeit nicht in Anspruch genommen werden.

2.1 Wir sind berechtigt, die Plätze anderweitig zu vergeben, soweit die reservierten Plätze nicht spätestens 20 Minuten nach der reservierten Zeit in Anspruch genommen werden (d. h. die insoweit angekündigten Gäste nicht erscheinen).

2.2 Die Regelungen in Ziffer 2.1 finden auch Anwendung, wenn die Gäste zwar erscheinen, die reservierten Plätze aber nicht in Anspruch nehmen, sondern unser Restaurant wieder verlassen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass mehr Personen erscheinen als in der Reservierung angekündigt und es uns nicht möglich ist, weitere Plätze bereitzustellen. Wir bitten hierfür um Verständnis, da wir aufgrund unseres Raumkonzeptes und einer bestimmten Raumaufteilung an eine maximale Anzahl von Gästen gebunden sind.

3. Stornierungen können nur per Mail: info@spreegold.com vorgenommen werden.

4. Zahlungen
Soweit nicht anders vereinbart, sind Zahlungen in Euro und grundsätzlich durch Bar- oder EC-Zahlung zu entrichten.

EU Plattform Online Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Sie können uns auch über unsere E-Mail Adresse info@spreegold.com ansprechen. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.